Vos questions, nos réponses.

Identifiez la propriété qui vous plaît, cliquez sur "Débloquer l'adresse", puis réglez les frais de service (10% du loyer mensuel). Vous accédez alors aux coordonnées du propriétaire et pouvez planifier une visite.

C'est une commission unique qui couvre la vérification du bien, l'accompagnement par un conseiller dédié, l'organisation des visites et la sécurisation du paiement. C'est notre seule rémunération côté locataire — aucun autre frais ne sera demandé.

Vous êtes intégralement remboursé sous 48h, sans aucune justification à fournir. Nos équipes mettent à jour le catalogue en temps réel pour limiter au maximum ces situations.

Mobile Money (MTN, Orange, Wave, Moov), carte bancaire (Visa, Mastercard) et virement bancaire. Tous nos paiements sont sécurisés par chiffrement SSL.

Non. Les visites sont organisées uniquement après règlement des frais — c'est ce qui nous permet de garantir le sérieux des deux parties et la disponibilité des biens. En contrepartie, chaque adresse est vérifiée par nos équipes avant publication.

Notre commission est de 8% du loyer mensuel encaissé, sans engagement de durée et sans frais cachés. Vous ne payez que lorsque votre bien est loué et le loyer perçu.

Photos professionnelles, vidéo, rédaction de l'annonce, diffusion sur HYLEMI et nos partenaires, organisation des visites, sélection des candidats, signature du bail, encaissement du loyer, suivi des éventuels incidents. Tout, sauf les travaux.

En moyenne, 14 jours pour les studios et appartements, 21 jours pour les villas et maisons. Les délais dépendent de la ville, du quartier et du tarif. Lors de l'évaluation, notre conseiller vous donnera une estimation réaliste.

Oui. Aucun engagement de durée — vous pouvez retirer votre bien du catalogue à tout moment, sans frais. Si un bail est déjà signé, nous continuons d'assurer la gestion jusqu'à la fin du contrat locatif.